متجر البخور المشرق

يمكنك الطلب مباشرة عبر زر "اطلب عبر واتساب" الموجود بجانب كل منتج، أو بالتواصل على رقم الجوال الموضح في قسم الاتصال.

نعم، نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.

جميع منتجاتنا مختارة بعناية ومضمونة الجودة، والمتجر مرخص بسجل تجاري موثق رقم 7028094873.

يتم الاتفاق على طريقة الدفع المناسبة عند التواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر.

باستخدامك لموقع متجر البخور المشرق أو التواصل معنا لطلب أي منتج أو خدمة، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. عن المتجر: متجر البخور المشرق منشأة تجارية مرخصة، سجل تجاري رقم 7028094873، متخصصة في بيع العود والبخور والعطور وتقديم خدمات مرتبطة بها.

2. الطلبات والأسعار: الأسعار الموضحة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم تأكيد الطلب نهائيًا فقط بعد التواصل المباشر عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي وتأكيد التفاصيل والسعر.

3. التوصيل: نسعى لتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال المدة المتفق عليها وقت الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة والظروف اللوجستية.

4. الملكية الفكرية: جميع المحتويات، الشعارات، والتصاميم الظاهرة على هذا الموقع مملوكة لمتجر البخور المشرق، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

5. حدود المسؤولية: يبذل المتجر أقصى جهد لضمان دقة المعلومات المعروضة، ولا يتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات ضمن حدود الاستخدام الطبيعي.

6. التعديلات: يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

نحرص في متجر البخور المشرق على خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية.

1. البيانات التي نجمعها: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني عند تواصلك معنا لإتمام طلب أو استفسار.

2. استخدام البيانات: تُستخدم بياناتك فقط لتنفيذ الطلبات، التواصل بخصوصها، وتحسين تجربتك مع المتجر. لا تُستخدم لأي غرض إعلاني دون موافقتك.

3. مشاركة البيانات: لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لإتمام عملية التوصيل (مثل شركات الشحن) أو ما يفرضه القانون.

4. قنوات التواصل: التواصل الأساسي يتم عبر واتساب والاتصال الهاتفي؛ يرجى العلم أن هذه القنوات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

5. حقوقك: يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا أو طلب حذفها بالتواصل معنا مباشرة.

6. الأمان: نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل بيانات إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

نحرص على رضا عملائنا التام، وفيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة:

1. مدة الاسترجاع: يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

2. استثناءات: نظرًا لطبيعة منتجات العطور والعود والبخور الحساسة صحيًا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.

3. العيوب المصنعية: في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فورًا عبر واتساب مرفقًا بصور توضيحية، وسيتم استبداله أو استرجاع قيمته بالكامل.

4. تكلفة الشحن: في حال الاسترجاع لسبب غير متعلق بعيب من المتجر، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.

5. آلية الاسترجاع: يتم التواصل عبر واتساب لتأكيد طلب الاسترجاع، ثم استلام المنتج وفحصه، وبعد الموافقة يتم رد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو تحويل بنكي حسب الاتفاق.